Exkluzív interjú Janet Pardóval, a Clinique globális termékfejlesztésének irányítója.

Janet Pardo, a Clinique globális termékfejlesztésének irányítója, egy exkluzív interjú keretében osztotta meg gondolatait a GLAMOUR olvasóival.

A kortárs bőrápolás egyik alappillére a Clinique által kidolgozott három lépéses rutin, amely 1968 óta forradalmasítja a bőrápolási szokásokat, és személyre szabott megoldásokat nyújt minden bőrtípus számára. Az illatanyag-mentes készítmények révén, még a legérzékenyebb bőrűek is biztonságosan használhatják ezeket, így egy megbízható alternatívát kínálnak mindenki számára.

Janet Padro, a Clinique globális termékfejlesztésért felelős vezetője, az EADV konferencián egy különleges interjú keretében osztotta meg a GLAMOUR olvasóival a szépségápolás alapelveit, a márka kiemelkedő sikerének titkait, valamint vízióját a szépségipar jövőjéről.

Melyik Clinique termék vagy termékvonal fejlesztésére vagy a legbüszkébb a márkánál töltött idő alatt?

Több mint három évtizede vagyok a cégnél, így minden termékem olyan, mintha egy-egy szeretett gyermekem lenne. Mindeniknek megvan a maga varázsa, de az első, amit a kezeim között formáltam, a High Impact Mascara mindig különleges helyet foglal el a szívemben. A Clinique-nél minden szemsmink mögött ott rejlik a 'Clinique Eye Safety' elv, amely garantálja, hogy a termékek érzékeny szemekre és kontaktlencsét viselők számára is tökéletesen biztonságosak, szemészek által tesztelve. Nem meglepő, hogy ez a termék évtizedek múltán is világszerte sokak kedvence maradt.

Több mint három évtizede vagy a márka szolgálatában, ami igazán példaértékű lehet mások számára. Mi a titkod? Hogyan sikerül állandóan inspiráltnak és motiváltnak maradnod a munkád során?

Amit csinálok, az számomra igazi szenvedély. A munkám minden pillanatát élvezem. Kíváncsi természetem révén folyamatosan új impulzusok érnek, és ezáltal rengeteg inspirációt nyerek. Szinte sosem áll meg az agyam: ötletek áramlanak felém minden irányból, és könnyedén összekapcsolom a különböző fogalmakat. A termékek létrehozása egy rendkívül összetett és sokszínű folyamat, ami sokféle forrásból táplálkozik: az orvosok tudásából, a tudósok felfedezéseiből, a művészet csodáiból, és természetesen azokból az inspiráló élményekből, amelyek körülvesznek. Legyen szó egy innovatív csomagolásról, a termékek harmonikus elrendezéséről, vagy egy esztétikailag vonzó tárgyról, mindez hozzájárul ahhoz, hogy a végeredmény igazán különleges legyen.

Nem ígérek csodákat, nem vagyok képes rákot gyógyítani vagy valakit újra járni segíteni, de ha abban tudok segíteni, hogy a bőr szebbé váljon, és ezáltal valaki magabiztosabban lépjen a mindennapokba, akkor úgy érzem, hogy valóban hozzájárultam a küldetésemhez.

A bőröd egyszerűen lenyűgöző! Megosztanád velem a titkaidat? Milyen szépségrutint követsz, ami ennyire ragyogóvá teszi?

Egyszerű a rutinom, három lépés: tisztítás, hámlasztás és hidratálás naponta kétszer, három perc alatt kész vagyok. Imádom az új Moisture Surge Glow Serumot, pont elég hidratációt biztosít, frissíti a bőrömet, és szeretem a ragyogást. Ezután jöhet az ötven faktoros fényvédő.

Mi újság a smink világában?

Teljesen el vagyok ragadtatva az új Even Better Vitamin Makeuptól és a True Highlightertől! Mindkét termék fantasztikus formulával rendelkezik, és csodásan simulnak a bőrömre. Számomra azonban a leglényegesebb a bőr egészsége: ha a bőröm jól néz ki, a sminkelés is sokkal egyszerűbb és élvezetesebb.

Milyen módszerekkel integráljátok a vásárlói visszajelzéseket az új termékek kialakításába?

Az új termékek fejlesztésekor vagy meglévő formuláink megújításakor mindig olyan innovációkat alkotunk, amelyek frissebbek és különlegesebbek elődeiknél, mindezt a biztonság és a hatékonyság legkisebb kompromisszuma nélkül. Az üzletekben dolgozó tanácsadóinkat bevonjuk a visszajelzések gyűjtésébe és az új ötletek kidolgozásába, mivel ők naponta találkoznak a fogyasztókkal. Továbbá piackutatás, adatelemzés és fogyasztói vélemények révén inspirálódunk, valamint értékeljük a fogyasztói visszajelzéseket különféle fókuszcsoportokban.

A kutatás és a tudomány kulcsszerepet töltenek be a termékfejlesztési folyamatokban, hiszen ezek biztosítják a szükséges alapot az innovációhoz és a versenyképességhez. A tudományos megközelítések lehetővé teszik a mélyebb megértést a piac igényeiről, a fogyasztói viselkedésről, valamint az anyagok és technológiák legújabb fejlődéseiről. A kutatási fázis során a vállalatok gyakran felmérik a piaci trendeket és a felhasználói elvárásokat, hogy olyan termékeket fejlesszenek ki, amelyek valóban kielégítik a szükségleteket. Emellett a tudományos módszerek alkalmazása segít az új ötletek validálásában, hiszen a kísérletezés és az adatelemzés révén a fejlesztők pontosabb képet kapnak a potenciális termék teljesítményéről. A kutatás során szerzett tudás nemcsak a termékek funkcionalitásának javítását segíti, hanem hozzájárul a fenntarthatósághoz is, mivel új, környezetbarát megoldásokat keres a gyártási folyamatok során. Így a kutatás és tudományos megközelítések nem csupán a termékek minőségét és innovációját növelik, hanem a vállalatok társadalmi felelősségvállalását is erősítik. Összességében a kutatás és a tudomány a termékfejlesztés szívében állnak, lehetővé téve a kreatív és hatékony megoldások létrehozását, amely a jövőbeni sikerek alapját képezi.

A Clinique alapítása óta egyedülálló helyzetben vagyunk, hiszen bőrgyógyászainknak köszönhetően közvetlen betekintést nyerhetünk a bőrgyógyászati problémákba és a páciensek tapasztalataiba. Ez lehetővé tette a klinikailag formulált termékek, például az ikonikus 3-lépéses bőrápolási rendszer bevezetését. Ma is együttműködünk Dr. David és Dr. Catherine Orentreich-el (a márka alapító Dr. Norman Orentreich gyermekeivel), hogy naprakészek legyünk az új bőrgyógyászati formulákkal és eljárásokkal kapcsolatban.

Ennek köszönhetően olyan termékeket fejlesztünk, amelyek a legfrissebb tudományos eredményekre, technológiákra és innovatív formulákra támaszkodva célzottan, a legkülönfélébb bőrproblémákra nyújtanak megoldást.

Milyen innovatív módon közelítitek meg a különböző bőrtípusok ápolását és a bőrproblémák kezelését a termékfejlesztés folyamatában? Milyen szempontokat vesztek figyelembe a termékek formulázásánál, hogy minden bőrtípus igényeit kielégítsétek?

A termékfejlesztési folyamatunk szívében mindig a vezető bőrgyógyászaink állnak, akik naprakész információkkal szolgálnak a legfrissebb tudományos eredmények és piaci igények alapján. Az innováció és a termékek megalkotása során szakmai tapasztalatunkra építünk, hiszen különböző szakterületeken, mint például a bőr élettana, a biológiai folyamatok és a hatóanyagok korszerű technológiái, igyekszünk egyensúlyba hozni a hatékonyságot és a bőr kíméletességét. Célunk, hogy a legmagasabb szintű megoldásokat kínáljuk, amelyek a bőr egészségének és szépségének szolgálatában állnak.

Sosem kötünk kompromisszumot abban, amit a Clinique képvisel - minden Clinique termék az összetevők tökéletes egyensúlyával születik meg, hogy erős hatékonyságot biztosítson a szigorú biztonság mellett.

Szerintem sokakat izgalomban tart a kérdés: hogyan zajlik valójában a termékfejlesztés folyamata, és milyen lépésekből áll ez a komplex alkotási folyamat?

A termékfejlesztés egy összetett és izgalmas utazás, amely egy egyszerű ötlettel és egy jól megkomponált formulával kezdődik. Ezt követően a tesztelési fázis következik, amely magában foglalja a biztonsági, klinikai és érzékszervi vizsgálatokat. Csak miután minden egyes teszt sikeresen teljesült, indulhat meg a gyártási folyamat. A recept folyamatos finomítása elengedhetetlen, hiszen a laboratóriumban elkészített minta teljesítményének meg kell egyeznie a nagyszabású gyártással. A minőség és a biztonság mindig az első helyen áll, így a Clinique termékei megbízhatóságukról híresek. Éppen ezért azok, akik egyszer kipróbálják őket, gyakran visszatérnek, mivel megtapasztalják a kiváló minőséget és a hatékonyságot.

Az elmúlt három évtized során a szépségiparban számos izgalmas és jelentős változás ment végbe. Először is, a technológia fejlődése forradalmasította a termékek előállítását és az alkalmazott módszereket. A bőr- és hajápolási termékek összetevői egyre korszerűbbé váltak, és a tudományos kutatások révén a hatékonyságuk is nőtt. A fenntarthatóság iránti fokozott figyelem szintén egy fontos trend, amely a természetes összetevők és a környezetbarát csomagolások népszerűsödésében nyilvánul meg. Az emberek egyre tudatosabbak a választásaikban, és sokan keresik az etikus forrásból származó termékeket. Az influencerek és a közösségi média megjelenése új dimenziót adott a szépségiparnak. A hagyományos reklámok mellett az emberek most már a közvetlen, személyes ajánlásokra is támaszkodnak, ami megváltoztatta a marketing stratégiákat. Ezen kívül a szépségipar egyre inkább inkluzívvá válik, a különböző bőrtípusok és árnyalatok, valamint a nemi identitások széles spektrumát figyelembe véve. Az önkifejezés és az egyediség hangsúlyozása manapság kulcsszerepet játszik, ami új lehetőségeket teremt a fogyasztók számára. Összességében elmondható, hogy a szépségipar folyamatosan fejlődik, alkalmazkodik a társadalmi változásokhoz és a technológiai újításokhoz, így mindig izgalmas figyelemmel kísérni, hogy merre tart.

A Clinique-nél mindig is a fogyasztói igények és a bőrgyógyászok szakmai tanácsai képezték a munkánk alapját, és ez az irányelv ma is vezérli a termékfejlesztési folyamatainkat. Az elmúlt három évtized során a közösségi média, a globalizáció és az utazás lehetővé tette, hogy a vásárlók véleményei gyorsan elérjék a világ minden táját, valamint hogy olyan mikrotrendek bukkanjanak fel, amelyek egyik pillanatról a másikra forradalmasíthatják a piacot. Folyamatosan figyelemmel kísérjük az új trendeket és innovációkat, de a Clinique márka továbbra is a bőrgyógyászok hagyományaira és szakértelmére helyezi a hangsúlyt.

A közösségi média és az internet forradalmasította a szépségipart, átalakítva a termékek marketingjét és a fogyasztók hozzáférését. Ma már a közösségi platformok, mint az Instagram és TikTok, nem csupán megjelenési lehetőséget kínálnak, hanem közvetlen interakciót is a márkák és a vásárlók között. Ez lehetővé teszi, hogy a szépségápolási trendek gyorsan terjedjenek, és új szépségideálok alakuljanak ki. A véleményvezérek és influenszerek hatása óriási, hiszen a követőik gyakran a legújabb termékeket és technikákat tőlük tanulják meg. Ugyanakkor a közösségi média világában megjelenő sokszínűség és a különböző szépségideálok elfogadása is hozzájárult ahhoz, hogy a fogyasztók tudatosabban válasszanak, és egyre inkább keresik az egyedi, személyre szabott megoldásokat. Ezek mellett a digitális platformok lehetőséget adnak a márkáknak arra is, hogy közvetlen visszajelzést kapjanak a termékeikről, így gyorsabban reagálhatnak a piaci igényekre. Összességében elmondható, hogy a közösségi média és az internet nemcsak a szépségipar marketingstratégiáit alakítja át, hanem a szépség fogalmát is újraértelmezi, lehetőséget teremtve a változásokra és az innovációkra.

Az internet világában szinte végtelen mennyiségű információ áramlik, és sajnos sok esetben ezek nem megbízható forrásokból származnak. Ez különösen aggasztó lehet, hiszen a fiatalok és az idősebb generációk egyaránt könnyen belefuthatnak félrevezető adatokba, ami miatt nem megfelelő termékekhez nyúlnak. Ezek a nem megfelelő választások pedig komoly káros hatással lehetnek a bőrükre. Éppen ezért kiemelten fontos, hogy mindig legyünk körültekintőek, és szakértői véleményt keressünk, mielőtt követnénk a neten divatozó trendeket. Ne feledd: a bőröd és az életkorod igényeihez igazított termékek használata kulcsfontosságú a bőröd egészségének megőrzésében!

Milyen izgalmas újdonságok és innovációk várhatóak a Clinique palettáján a közeljövőben?

A klasszikusok továbbra is elengedhetetlen részei maradnak a termékpalettának, az újdonságoknál a legújabb bőrgyógyászati fejlesztések ihletnek minket. A különböző bőrproblémákra reagáló technológiák valószínűleg új szintre lépnek. Az öregedő bőrsejtek kutatása jelentős áttörést hozhat a bőrápolásban, a bőrápolási trendek pedig hatással lesznek más szegmensekre, például a dekorkozmetikumokra is. A Clinique egyik filozófiája, hogy amit a bőrápolásról tudunk, beépítjük a sminktermékeinkbe is - évtizedek óta ezt csináljuk, és a továbbiakban is folytatni fogjuk.

Több, mint 30 év tapasztalattal a hátad mögött, mi lenne a tanácsod azoknak nőknek, akik még keresik önmagukat?

Úgy vélem, hogy a szenvedély kulcsfontosságú abban, amit végzünk. Azért töltöm itt az időmet, mert ez a munka sosem válik monotonná. Folyamatosan új kihívásokkal találkozom. Az emberek elvárásai egyre magasabbra törnek, a bőrünk fejlődik, és a világ folyamatosan átalakul körülöttünk. Ebben a dinamikus evolúcióban fontos, hogy modern és releváns maradjunk, ami különösen inspiráló és izgalmas egy kreatív lélek számára.

Mindig azt mondom - még a saját gyerekeimnek is -, legyél szenvedélyes abban, amit csinálsz! Túl sok időt töltünk a munkával, és ha nem szereted, amit csinálsz, az egyszerűen időpocsékolás. Hiszen az élet nem mindig tökéletes, lesznek napok, amikor nem leszel boldog, de ez így van rendjén. Azonban amíg úgy érzed, hogy hozzájárulsz valamihez és segítesz másoknak jól érezni magukat, az nagyon kielégítő - így már nem is tűnik munkának, sokkal inkább hivatásnak.