Tízezrekbe is fájhat a közüzemi szerződések módosítása, ha nem megfelelően jársz el – figyelmeztet az MVM! | Startlap Vásárlás
Az utóbbi időszakban az MVM Next ügyfelei egyre többször szembesülhettek adathalászati próbálkozásokkal, ezért a vállalat arra kéri ügyfeleit, hogy legyenek különösen éberek minden gyanús megkeresés kapcsán. Emellett hangsúlyozzák a közüzemi szerződések átírásának lehetséges buktatóit is, hogy ügyfeleik tudatosabban tudjanak dönteni.
Az MVM szombati tájékoztatása szerint egyre több adathalász üzenet érkezik a postafiókokba, amelyek sokszor fizetési felszólítással és a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, vagy egy nagyobb összeg visszatérítését ígérik. A csalók ilyenkor az érintett személy ijedtségét vagy hiszékenységét használják ki, hogy megszerezzék a bankkártyája adatait.
Az MVM Next arra figyelmezteti ügyfeleit, hogy mindig alaposan ellenőrizzék a számlaértesítőket, mivel az adathalász e-mailek könnyen észlelhetők - tájékoztat az MTI. A hamisítványokban szereplő információk gyakran pontatlanok, ezért fontos, hogy a számla összegét mindig összehasonlítsuk a várható fogyasztással. Emellett figyelni kell a levél helyesírási hibáira és a magyartalan, online fordítós programok által generált mondatokra is, amelyek további gyanúra adhatnak okot.
A legfontosabb támpont az e-számla-értesítőkben található direkt fizetési hivatkozás.
Érdemes a kurzort a hivatkozás fölé tartani, hogy megmutassa, milyen oldalra készül éppen belépni az ügyfél
- felhívták a figyelmet.
A közlemény hangsúlyozza, hogy az MVM Next online ügyfélszolgálati felületén soha nem kérik az ügyfelektől bankkártyaadataik megadását. A szolgáltató mindig csak a biztonságos banki felületre történő átirányítást követően kéri az adatokat, így garantálva a felhasználók pénzügyi információinak védelmét.
Ha az ügyfél arra gyanakszik, hogy adathalász támadás célpontjává vált, továbbítsa az [email protected] e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt az esetleges csatolt számlával együtt.
Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-üzenetet kap, ezen az oldalon található mezőbe beírva az SMS küldőjének telefonszámát és az üzenet dátumát ellenőrizhető, hogy valóban az MVM kereste-e - ismertette a vállalat. Az MVM Next hangsúlyozta:
Határozottan elhatárolódik mindenféle nem hivatalos megkereséstől és csalási kísérlettől. Az ilyen esetek kivizsgálásában szoros együttműködést folytat az illetékes hatóságokkal.
A közleményben hangsúlyozták, hogy vannak olyan cégek, amelyek díj ellenében vállalják a közüzemi szolgáltatói szerződések átírásának intézését. Bár ezek a szolgáltatások valóban elérhetők, fontos tudni, hogy nem mentesek a költségektől; az ügyintézésért akár több tízezer forintot is kérhetnek.
Az MVM-nél az ügyfelek közvetlenül is intézhetik az átírást, amely gyors és biztonságos folyamatot kínál számukra, ráadásul elkerülhetik a felesleges közvetítői díjakat - tájékoztatták a forrást.
